除了部分有註明可退換的正價產品外，其他產品不作退換，敬請留意。
根據訂單內容或商品狀況，我們可能無法接受訂單取消或退貨。
已取消或退貨的商品不能更改為其他商品或換貨（包括因尺寸變更而換貨的商品），煩請知悉。萬一交付的產品與您訂購的產品不同，我們將立即通過退貨或換貨來做出回應。
產品退換：
(1) 所有正價產品僅接受退換，不作任何退款處理；以優惠價格或減價價格購買之產品，不接受任何退換。
(2)免費退換/退貨僅適用於收取錯誤款式產品之客戶，其他原因導致之退換服務可能會有衍生費用：如交付的產品有缺陷，則客戶負責退貨運費，敬請留意。
(3) 有缺陷的產品只能更換為相同的產品，視供應情況而定。如果產品有缺陷，只要有庫存，我們將更換相同的產品。
(4)如果有退換貨需求，請務必通過“Instagram: nudoll.mo”與我們聯繫。
(5) 我們不能接受除我們指定的方法之外的退貨。請務必在收到產品起計3天內向我們發出申請，如符合退換原因，請於收到確認接受退換通知起計3天內退回產品；退回產品需隨原包裝無損退回，如因退回包裝問題導致產品破損，退換服務將不獲接納；
(6) 由運輸服務公司運送導致損壞以及不可抗力之因素所產生的問題， 本公司將不為其錯失負上賠償責任。如果交付的產品有缺陷，則客戶負責退貨運費，除非收到的產品與訂購的產品不同。
(7) 我們將盡量令到在網站發佈之項目圖像與實物相同，唯由於不同屏幕設置和拍攝技術，顏色可能與實際產品略有不同，此不可作為退換貨之理由，敬請知悉。
(8) 以下情況，我們不接受退貨或換貨。 請注意。
・到貨後超過 3天的商品
・使用過、修理過、清洗過或清潔過的產品
・商品標籤破損或遺失的商品
・被顧客刮傷或弄髒的商品
・退貨時的商品狀況與發貨時的狀況明顯不同時。
・襪子、緊身衣、配飾、身體護理品等直接穿著過的商品
・食品、鮮花等新鮮農產品
・商品頁面明確註明不可退貨的商品
・促銷品
關於退款
如果所有訂購的商品因我們疏忽（例如到達時損壞）而被退回，經確認後我們將退還該產品結帳時的價格。
・信用卡／PayPal／網上銀行支付
我們將通過閣下支付的方式更改結算金額。
根據不同支付平台的規定，閣下收到退款的時間可能有所不同。
如信用卡或網上銀行的客戶需了解詳情，請直接聯繫您的發卡銀行或相關銀行職員進行查詢。